Asertivita a zvládání konfliktů
Obsah:
- Co je to asertivita a kdy ji můžeme využít
- Jste pasivní, agresivní nebo asertivní v komunikaci a při jednání s ostatními?
- Jak se umět zdravě prosadit v práci i v osobním životě
- Typy konfliktů a jak je řešit pomocí asertivity
- Dokázat říci přiměřené „NE“ některým situacím a lidem
- Jak se bránit manipulaci a rozpoznat manipulátora
- Zvládání oprávněné i neoprávněné kritiky a emotivních útoků
- Využití účinných asertivních technik
Přínos pro účastníky školení:
- Budete umět zvládat konfliktní situace jako profíci
- Naučíte se používat v konkrétní situaci tu správnou asertivní techniku
- Dokážete konstruktivně řešit obtížné situace
- Dokážete rozpoznat manipulátora a účinně se mu / jí bránit
- Prakticky si vše vyzkoušíte a natrénujete
Kdo jsem?
Jmenuji se Marek Vegricht a pracuji jako osobní kouč a lektor profesních dovedností.
Mám více jak 10 letou praxi v oblasti vzdělávání dospělých.
Při školení pracovních týmů čerpám ze svých bohatých pracovních zkušeností, když jsem pracoval jako obchodník, konzultant,
manažer pobočky nebo jako majitel a provozovatel restaurace.
Další tréninky
Řízení času – time management
Budete schopni zvýšit svoji osobní produktivitu díky lepšímu řízení svého času a lepšímu plánování.
Efektivní prezentace
Prezentujete svým zákazníkům nebo kolegům? Potřebujete získat sebejistotu při vedení prezentací a zaujmout?
Osobnostní typologie
Seminář je určen všem, kdo jednají s klienty nebo kolegy a potřebují vědět, jak se s nimi domluvit.
Key account management
Naučíte se, jak si definovat vaše klíčové zákazníky a jak vytvářet úspěšné obchodní vztahy.
Stress management
Seminář Vám pomůže najít nové přístupy ke zvládání stresových situací a omezit účinky stresu.